Le rôle de la communication interne face aux enjeux de la gouvernance participative

Une "com" interne solide: condition sine qua non de la durabilité des coopératives sociales.

La gouvernance participative est souvent présentée comme une alternative au management conventionnel, source de jeux de pouvoir, frustrations, démotivations, etc. Dans son mémoire, Camille Dassy analyse ce concept à travers ses trois caractéristiques principales : le sociétariat (soit la participation financière des membres), le mode collectif de décision et l’exercice de la démocratie. Pour affiner son analyse, elle se penche également sur la participation et la motivation. Elle présente les forces et les faiblesses de la gouvernance participative en l’appliquant à BEES coop, une société coopérative à finalité sociale (Schaerbeek) visant à installer un supermarché coopératif orienté vers la mixité sociale. Elle formule une série de recommandations permettant à BEES coop d’affiner son modèle coopératif dans une perspective de long terme. Elle insiste tout particulièrement sur la nécessité d’une communication interne solide. Mise en oeuvre par des outils adéquats, celle-ci soutient en effet tant la participation que la motivation des coopérateurs.